Uit onderzoek van de Wireless and Cabels-onderzoeksgroep van de UGent blijkt dat een sterk doorgedreven isolatie met veel metaal in veel nieuwbouwwoningen voor een slecht gsm-bereik zorgt. Vooral het toegenomen gebruik van isolatieplaten met aluminiumfolie is de boosdoener. Ook gecoate ruiten die voorzien zijn van extra bescherming tegen de zon, kunnen de straling van een gsm verzwakken.
Het probleem duikt vooral op in die (landelijke) gebieden waar een mobiele operator weinig dekking heeft. De minder sterke dekking zorgt dat de straling van een gsm wordt gehinderd door de aanwezigheid van metaal. Getroffen zijn vooral West-Vlaanderen, Limburg en de Ardennen.
De enige mogelijkheid om alsnog een betere ontvangst te kunnen bekomen is het plaatsen van extra gsm-masten, maar daarvoor is een bouwvergunning nodig en moet rekening gehouden worden met bijvoorbeeld gezondheidskwesties.